AI地緣競逐：醫療革新與信任挑戰

Summary

本集節目探討AI的最新進展與應用，從輝達NVIDIA在南韓建立「AI工廠」以實現國家級「主權AI」的戰略布局，揭示地緣政治與AI供應鏈的複雜性，同時也點出資安挑戰。接著，分享泰國COSDENT牙醫診所如何透過AI智能諮詢提升效率與人本關懷，展現服務設計的精髓。節目中也警示OpenAI代理人面臨提示詞注入等嚴重資安漏洞，以及IBM為此推出的防禦工具。最後，主持人輕鬆探討AI在教育領域的普及（泰國「AI for Teachers」計畫）和運動界的意外應用（足球教練借鑑ChatGPT戰術成功），但也藉由AI誤判玉米片為槍枝的案例，強調AI的局限性與服務設計在確保AI安全可靠、以人為本的重要性。

Transcript

各位親愛的千尋與服務設計的忠實聽眾，哈囉大家好，我是你們的老朋友姜千尋！ 吳宗憲: 唉呦，姜老師！

好久不見！ 我是大家最愛的吳宗憲，今天天氣好、心情更好，感覺又要來聊點什麼勁爆的AI新進展， 讓大家腦洞大開啊！

憲哥，你心情好是必然的，因為AI的發展速度快到讓你來不及不開心， 甚至連「不開心」這件事，AI都能幫你分析、幫你排解了！

上個月我們聊了具身智能AI如何緩解數位疲勞、如何帶來資安挑戰。 沒想到才短短一個月，AI不只自己動手動腳，還動到國與國之間， 掀起一場科技新戰國時代，甚至連場上的球員都動起來了！

吳宗憲: 哇，這麼誇張！ 聽起來這次的AI，不只是智能，根本是諸葛亮再世，搞起地緣政治， 還是哪吒鬧海，連球場都攪得天翻地覆？

憲哥你這形容詞也太貼切了！ 最近AI產業鏈最炙手可熱的超級巨星，輝達NVIDIA絕對是當之無愧的主角！

他們不只發布了未來AI工廠的宏偉藍圖，更跟南韓政府及各大企業簽下了讓你下巴掉下來的超級大單！ 吳宗憲: 輝達，那個把顯卡賣到缺貨的「顯卡之王」嘛！

現在不只賣顯卡，還賣AI工廠？ 這...是像我們看到富士康那種，生產iPhone的實體工廠嗎？ 還是說，是生產智慧的「腦力工廠」啊？

憲哥你真的抓到重點中的重點！ 輝達執行長黃仁勳說得霸氣又精準：AI工廠「只生產一種東西， 那就是智慧！

」他們在10月底的時候，先在美國發表了Gigawatt級的AI資料中心參考設計， 也就是這座AI工廠的震撼藍圖。

同時間也推出BlueField-4 DPU，這個網路處理器簡直是數據傳輸的「高速公路」， 讓運算能力像吃了菠菜的大力水手，變得更強大！

吳宗憲: 哇，Gigawatt！ 這...是要用核電廠的電來跑嗎？ 這麼龐大的資料中心，光聽就覺得裡面AI在開趴、超級熱鬧！

那南韓怎麼會跟輝達牽上線，而且還是這麼大的咖、直接變成VIP客戶？

南韓這次可是豪擲千金，下足了重本！ 從10月28日輝達在美國風光發表後，緊接著30日，輝達就迫不及待宣布要跟三星、

SK集團、現代汽車集團這些南韓的「巨獸」級企業，還有南韓政府強強聯手， 要蓋自己的AI工廠！ 吳宗憲: 三星、SK、現代，這些都是狠角色，根本是南韓的「夢幻國家隊」直接出動了！

他們到底買了多少AI晶片？ 這數字會不會嚇死人啊？

憲哥，你準備好了嗎？ 數字真的會讓你驚掉下巴！ 輝達預計將供應超過26萬顆最先進的AI晶片給南韓，總價值估計高達14兆韓元！

其中光三星、SK、現代、NAVER Cloud和國家AI運算中心， 每一個都分到至少5萬顆NVIDIA GPU，NAVER Cloud甚至拿到破紀錄的6萬顆！

這簡直是把AI晶片當成米在賣了！ 吳宗憲: 26萬顆！ 我的天啊，這是要用AI來做什麼？ 是想讓韓國的K-Pop偶像跳舞更AI、更炫目，還是把泡菜做得更智慧、 更好吃？

這也太多了吧，會不會到時候韓國人講話都變機器人了？

黃仁勳執行長說：「就像韓國的實體工廠以精密的船舶、汽車、 晶片和電子產品啟發了世界，這個國家現在可以生產智慧作為新的出口， 推動全球轉型。

」南韓副總理裴慶勳也強調，AI是未來產業的基石。 這背後其實是國家級的「主權AI」戰略考量，他們希望建立起自己的AI基礎設施， 減少對外部的依賴，掌握未來話語權！

吳宗憲: 原來如此，這不只是單純的科技合作，這根本是牽扯到國家的「面子問題」和「裡子問題」啊！ 有了這麼多AI工廠，南韓未來是不是就直接跳級變成「智慧國家」了？

但是這麼多晶片會不會有資安問題？ 會不會被別人「AIjacking」，把智慧偷走啊？

憲哥問到最最最關鍵的重點了！ 這確實是雙面刃！ AI晶片供應鏈本身就充滿了地緣政治的複雜性，像是某些先進晶片可能會有出口限制， 隨時可能變成籌碼。

同時，這種大規模的AI基礎設施，其資安防護將會是空前的挑戰。 我們在前面幾集也提過AI代理人的資安問題，可以說是防不勝防！

從國家層級的AI工廠大戰，我們把鏡頭拉到服務設計的實際應用， 來看看小而美的精采案例。

泰國的COSDENT牙醫診所，他們的創辦人Sansern Kiattivejsoonthorn最近就因為成功導入AI醫療服務設計，

獲得了APEA 2025的「大師企業家獎」，這可不是開玩笑的榮譽！ 吳宗憲: 牙醫診所也用AI？

哇，這是說AI會幫你洗牙、還是拔牙？ 那鑽下去的時候，AI會不會比較溫柔、比較不痛？ 我最關心這個啦，想到看牙就腳軟！

哈哈，憲哥你想太多了啦！ COSDENT的AI主要應用在智能諮詢平台上，這個平台在給患者推薦治療方案時， 準確率竟然高達96%！

這比一些資深醫師的經驗判斷還要精準呢！ 吳宗憲: 96%！ 我的天啊，比有些醫師還準耶！ 那不就變成AI看診了？

牙醫師是不是以後就準備失業，轉行當Podcaster了？

這就是服務設計的精髓所在了！ Sansern Kiattivejsoonthorn強調的是「科技賦能人本關懷」， 也就是科技是作為人類專業的「超級輔助系統」，而不是來取代人類。

他們的AI系統讓診所的營運效率飆升了70%，國際患者數量更是激增了55%！ 吳宗憲: 效率提升七成，那醫師們是不是就能提早下班，去喝咖啡、 打高爾夫了？

這樣好像也不錯喔！

不只如此！ 智能自動化讓臨床醫師能把足足40%的時間，投入到更複雜、 更需要人本思考的治療上，行政人員也能更專注於患者的個性化需求。

這讓整體醫療服務更流暢、更人性化，也間接降低了成本，簡直是一石三鳥！ 吳宗憲: 喔，原來如此！ 這是讓專業回歸專業，把那些重複性高、判斷性低的「雜事」交給AI。

這才是AI的正確打開方式嘛，不然上次說的AI疲勞又來了。 服務設計果然是要以人為本，以AI為工具啊！

說到AI代理人，之前我們談到它可能帶來的資安威脅。 最近，OpenAI又搞出「大事情」了，他們據說在秘密開發一個能從文字或音訊生成音樂的「生成式AI音樂工具」！

吳宗憲: AI還能作曲？ 哇，那以後演唱會是不是直接讓AI去唱就好了？ 我就可以在家翹腳看電視、吃雞排了？

那那些歌手、音樂家不就都沒頭路了？

憲哥別急，這個工具還在火熱開發中，甚至還請到茱莉亞音樂學院的學生來協助訓練數據， 確保AI的音樂品味夠高。

但就在這個AI代理人生態系蓬勃發展的同時，資安警報又再次「紅色警戒」拉響了！ 吳宗憲: 警報？ 紅色警戒？

怎麼了？ AI又中邪了？ 是聽太多吵雜的音樂，還是被駭客植入「壞壞的旋律」了？

沒錯！ 資安專家驚訝發現，OpenAI的ChatGPT Atlas等AI瀏覽器存在嚴重的漏洞， 像是惡意的提示詞注入和跨站請求偽造攻擊。

更可怕的是，OpenAI的Atlas在測試中，對釣魚攻擊的成功率竟然高達97%！ 吳宗憲: 97%？

我的天啊，這哪是什麼瀏覽器？ 這根本是「釣魚大師」的專屬工具吧！ 以前是人被騙，現在是AI被騙，然後人再被這個被騙的AI騙， 這是什麼「連環騙中騙」啊？

聽起來比八點檔還刺激！

LayerX Security的資安研究主管Michelle Levy說， 這種攻擊獨特而危險，因為它目標是AI的「持久性記憶」，而不僅僅是瀏覽器的一次性會話。

這意味著惡意指令可能長期存在，像病毒一樣潛伏在AI的腦袋裡， 持續影響AI代理人的行為，幫駭客做壞事卻不自知！

吳宗憲: 這太可怕了！ AI被植入病毒，然後它還不知道，還傻傻地去幫駭客做壞事？ 這不就是「AI叛變」了嗎？

電影裡的情節竟然是真的！

正因為有這些嚴峻的挑戰，IBM Research也推出了開源的Agent Lifecycle Toolkit， 簡稱ALTK，希望能幫助企業建立更可靠、更穩健的AI代理人。

這套工具提供了模組化組件，就像給AI穿上防彈衣，來解決AI代理人在推理、 工具執行和輸出驗證方面的「安全死角」問題。

吳宗憲: 喔，所以就是「道高一尺魔高一丈」，有攻擊就有防禦。 看來AI的世界比八點檔還精彩刺激啊！

我們真的要不斷強調「AI信任」的重要性，不然這些AI信任稅真的要變成實實在在、 血淋淋的成本了！

雖然AI資安問題嚴峻，但AI的普及化應用還是像野火燎原般持續推進。 最近有兩個很有趣、甚至有點顛覆想像的案例要分享給大家。

一個是泰國微軟和教育部合作，推出了「AI for Teachers」計畫。 吳宗憲: AI for Teachers？

是說AI去教老師怎麼教AI？ 還是AI直接變成老師去教學生？ 這樣老師是不是就可以直接退休，去環遊世界了？

憲哥又來了，這不是讓老師退休啦！ 這是要讓泰國全國的老師，包括中小學和職業學校的老師，都能掌握AI技能， 成為「AI素養」的先行者。

第一階段就有3萬6千名老師參與，目標是一年內培訓15萬名老師， 準備再培訓10萬名職業教師。 這可是國家級的教育數位轉型戰略，要讓全國師生都跟上AI的腳步！

吳宗憲: 哇，培養這麼多AI老師，這根本是「全民AI」的節奏啊！ 那另外一個更更更出乎意料、有趣的案例是什麼？

快告訴我，我等不及了！

另一個更讓你跌破眼鏡！ 美國女子職業足球聯盟NWSL的西雅圖君主隊，他們的總教練Laura Harvey， 竟然在播客節目上公開承認，她有參考ChatGPT的建議來制定戰術！

這簡直是聞所未聞！ 吳宗憲: 什麼？ 足球教練問ChatGPT怎麼踢球？ 這不是開玩笑吧！ 難道ChatGPT還會分析對手陣型、球員跑位，甚至連誰會累、 誰會受傷它都知道？

太神了吧！

Laura Harvey說，她曾經問ChatGPT：「西雅圖君主隊的特色是什麼？ 」然後又問：「要用什麼陣型才能打敗NWSL的隊伍？

」結果ChatGPT給了她建議，其中提到兩個隊伍應該使用「五後衛陣型」， 這可是相對保守的戰術！

吳宗憲: 她真的照做了？ 真的相信AI？ 這教練心臟也太大顆了吧！

她說：「我照做了，沒開玩笑。 這就是我這麼做的原因。 結果呢？ 我們贏了比賽！ 」你聽聽這個，西雅圖君主隊在2024年NWSL只排第13名， 23分。

結果2025年呢，現在是第4名，38分。 這成績提升非常顯著，簡直是「AI神助攻」！ 吳宗憲: 哇塞，這太神奇了！

以前是教練用腦袋踢球，現在是AI在場邊指揮，連「金牌教練」的頭銜都要換AI來當了！ 那以後是不是連球員都可以用AI來選了？

「這個球員跑位不夠智慧，換AI上場！ 」這會不會變成未來足球的趨勢啊？

憲哥你想像力真的可以寫科幻小說了。 雖然Laura Harvey的案例證明了AI在戰術分析上的潛力， 但我們也要記得，AI不是萬能的，它也有出錯的時候。

同月，在美國馬里蘭州，一個AI槍枝偵測系統就把一包「多力多滋玉米片」誤判成槍枝， 導致一名高中橄欖球運動員被逮捕。

這真是烏龍一場，AI的判斷力有時候還是會讓人捏把冷汗！ 吳宗憲: 多力多滋變槍枝？ 這AI是不是「AI Hunger」了啊？

還是它看太多電影，把薯片想像成手槍？ 這問題就大了！ 要是判斷錯誤，可是會影響到人的一生、前途，甚至生命安全的啊。

這絕對不是開玩笑的！

沒錯，憲哥，這就完全呼應了我們今天探討的所有內容。 從輝達AI工廠牽動的地緣政治角力，到COSDENT如何用AI打造人本醫療服務設計，

再到AI代理人的資安挑戰，以及AI在教育和運動領域的創新應用。 我們看到AI正在以驚人的速度發展，應用落地越來越廣泛，但同時也伴隨著潛在的風險和挑戰。

吳宗憲: 對啊，AI就像一把智慧之劍，用得好可以幫你開疆闢土、 打遍天下，用不好可能就會誤傷友軍、甚至反噬自身。

所以服務設計師的角色就越來越重要了，要怎麼把這把劍設計得安全、 可靠，還能真正提升我們的生活和工作品質，這才是我們最關心的關鍵議題！

憲哥總結得太精闢了！ 服務設計師的任務，就是要在創新與實用性之間找到完美的平衡點， 確保AI能真正成為我們安全可靠的最佳搭檔，而不是另一個問題的製造者， 甚至變成「超級麻煩精」！

吳宗憲: 是啊，今天的節目真的是讓我大開眼界，AI的世界真是充滿了驚喜， 也充滿了挑戰。 感謝姜千尋今天的精彩分析，讓我覺得我的腦袋又「AI升級」了！

謝謝憲哥，也謝謝各位聽眾今天的熱情收聽。 我們下個月「千尋與服務設計」再見囉！ 吳宗憲: 掰掰囉！

AI！ 下個月見！